Hizmet Şartları

Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

Carpass (Bilge Oto Kiralama) tarafından sunulan araç kiralama hizmetlerinden faydalanan tüm müşterilerimiz, aşağıdaki genel hizmet şartlarını kabul etmiş sayılırlar.

1. Kiralama Koşulları ve Gerekli Belgeler

Ehliyet ve Yaş: Kiralama yapabilmek için ilgili araç segmentine göre belirlenmiş minimum yaş ve ehliyet süresi şartlarını karşılamanız gerekmektedir. (Carpass standartlarında minimum 20 yaş ve 1 yıllık ehliyet süresi aranır).

Belgeler: Rezervasyon esnasında geçerli bir kimlik belgesi/pasaport ve adınıza düzenlenmiş ehliyet ibraz edilmelidir.

2. Rezervasyon ve İptal Politikası

Ön Ödeme: Rezervasyonun kesinleşmesi için belirlenen tutarın ödenmesi gerekebilir.

İptal: Rezervasyonunuzu kiralama tarihinden en az 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilir veya değişiklik yapabilirsiniz. Bu süreden sonra yapılan iptallerde veya "no-show" (aracı teslim almaya gelmeme) durumlarında kiralama bedeli iade edilmeyebilir.

3. Kilometre Sınırları ve Kullanım

Kilometre Limiti: Kısa dönem kiralamalarda günlük 300 km; aylık kiralamalarda 4.000 km sınırımız bulunmaktadır.

Limit Aşımı: Kilometre sınırını aşan kullanımlarda, aşım miktarı üzerinden sözleşmede belirtilen km başına ek ücret tahsil edilir.

4. Sigorta ve Hasar Durumları

Standart Kasko: Tüm araçlarımız yasal zorunlu trafik sigortası ve rent a car kaskosu ile güvence altındadır.

Hasar/Kaza: Kaza durumunda derhal polis/jandarma tutanağı tutturulmalı ve alkol raporu alınmalıdır. Tutanaksız veya alkollü/uyuşturucu etkisi altında gerçekleşen kazalarda sigorta geçersiz sayılır ve hasar bedeli kiralayan tarafından karşılanır.

Full Kasko (Opsiyonel): İkame araç hizmetini ve muafiyet bedellerini kapsayan "Full Kasko" seçeneğimiz ile yolculuğunuzu daha güvenli hale getirebilirsiniz.

5. Araç İade ve Teslimat

Teslimat: Aracınız belirttiğiniz adrese veya havalimanına teslim edilebilir.

Geç İade: Aracın sözleşmede belirtilen iade saatini 2 saati aşan gecikmelerde tam günlük kiralama bedeli uygulanır.

6. Yasaklar ve Sorumluluklar

Araçlar sözleşmede belirtilen sürücü dışında başka birine kullandırılmamalıdır.

Araçlar yarış, arazi sürüşü veya trafik kanunlarına aykırı faaliyetlerde kullanılamaz.

Yakıt kullanımı: Araç, teslim edildiği yakıt seviyesinde iade edilmelidir. Eksik yakıt ile iade edilen araçlarda yakıt bedeli + hizmet bedeli tahsil edilir.

7. Veri Gizliliği

Paylaştığınız bilgiler, Carpass Gizlilik Politikası kapsamında korunmaktadır. Ödeme bilgileri ve kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.